Ροή Εντολής Εργασίας

Αυτή η σελίδα περιγράφει τον πλήρη κύκλο ζωής μιας εντολής εργασίας στο σύστημα.

Διάγραμμα Ροής

┌─────────────────┐
│    ΑΝΟΙΧΤΗ      │ ← Δημιουργία εντολής
└────────┬────────┘
         │
         ├── Άμεση αποστολή ──────────────────┐
         │                                     │
         ▼                                     ▼
┌─────────────────┐                  ┌─────────────────┐
│  ΣΕ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ  │                  │   ΑΝΑΤΕΘΗΚΕ     │
│  (FM Review)    │                  │                 │
└────────┬────────┘                  └────────┬────────┘
         │                                     │
         │ Έγκριση FM                          │
         ├─────────────────────────────────────┤
         │                                     │
         ▼                                     ▼
┌─────────────────┐                  ┌─────────────────┐
│   ΑΝΑΤΕΘΗΚΕ     │                  │  ΣΕ ΕΞΕΛΙΞΗ     │
└────────┬────────┘                  └────────┬────────┘
         │                                     │
         ▼                                     ▼
┌─────────────────┐                  ┌─────────────────┐
│  ΣΕ ΕΞΕΛΙΞΗ     │                  │ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ    │
└────────┬────────┘                  └─────────────────┘
         │
         ▼
┌─────────────────┐
│ ΟΛΟΚΛΗΡΩΘΗΚΕ    │
└─────────────────┘

* Σε κάθε στάδιο, η εντολή μπορεί να ΑΚΥΡΩΘΕΙ

Αναλυτική Περιγραφή Σταδίων

1. Ανοιχτή (OPEN)

• Η εντολή μόλις δημιουργήθηκε
• Ο χρήστης έχει επιλέξει εξοπλισμό, τύπο προβλήματος και προτεραιότητα
• Επιλέγεται η ροή: άμεση αποστολή ή αξιολόγηση

2. Σε Αξιολόγηση (PENDING_REVIEW)

• Αφορά μόνο τη ροή «Αποστολή στον Οργανισμό»
• Ο Facility Manager εξετάζει την εντολή
• Μπορεί να αλλάξει προτεραιότητα, ημερομηνία, υπεργολάβο
• Μπορεί να προσθέσει φωτογραφίες και σχόλια

3. Ανατέθηκε (ASSIGNED)

• Η εντολή ανατέθηκε σε υπεργολάβο
• Ο υπεργολάβος ενημερώθηκε (email με PDF ανάθεσης)
• Ξεκινά η μέτρηση χρόνου απόκρισης (SLA)

4. Σε Εξέλιξη (IN_PROGRESS)

• Ο υπεργολάβος ξεκίνησε την εργασία
• Μπορεί να ανεβάσει φωτογραφίες προόδου

5. Ολοκληρώθηκε (COMPLETED)

• Η εργασία ολοκληρώθηκε
• Καταγράφεται η ημερομηνία ολοκλήρωσης
• Ενημερώνονται οι αναφορές

6. Ακυρώθηκε (CANCELLED)

• Η εντολή ακυρώθηκε σε οποιοδήποτε στάδιο
• Καταγράφεται ο λόγος ακύρωσης

Ειδοποιήσεις ανά Στάδιο

Μετάβαση	Ειδοποίηση
→ Σε Αξιολόγηση	Email στον Facility Manager
→ Ανατέθηκε	Email στον υπεργολάβο (με PDF)
→ Ολοκληρώθηκε	Ειδοποίηση στον δημιουργό
Αλλαγή κατάστασης	Ειδοποίηση σε σχετικούς χρήστες