Εντολές Εργασίας

Οι Εντολές Εργασίας (Work Orders) είναι ο πυρήνας του συστήματος — αντιπροσωπεύουν δηλώσεις βλαβών, εργασίες συντήρησης και επιθεωρήσεις στον εξοπλισμό σας.

Λίστα Εντολών Εργασίας

Η λίστα εμφανίζει:

• Αριθμό εντολής
• Τίτλο
• Εξοπλισμό
• Εγκατάσταση
• Κατάσταση (με χρωματική ένδειξη)
• Προτεραιότητα
• Τύπο εργασίας
• Ανατεθειμένο υπεργολάβο
• Ημερομηνία παράδοσης
• Ημερομηνία δημιουργίας

Φίλτρα

Μπορείτε να φιλτράρετε κατά:

• Κατάσταση
• Προτεραιότητα
• Τύπο εργασίας
• Υπεργολάβο
• Εγκατάσταση

Μαζικές Ενέργειες

Επιλέξτε πολλαπλές εντολές με τα checkboxes και:

• Αλλάξτε κατάσταση μαζικά
• Διαγράψτε πολλαπλές ταυτόχρονα

Δημιουργία Εντολής Εργασίας

1. Πατήστε Δημιουργία Εντολής Εργασίας
2. Συμπληρώστε τα στοιχεία:

Βασικά Στοιχεία

Πεδίο	Περιγραφή
Τίτλος	Σύντομη περιγραφή (π.χ. «Βλάβη κλιματιστικού»)
Περιγραφή	Αναλυτική περιγραφή του προβλήματος
Εξοπλισμός	Επιλογή asset (ή σάρωση QR code)
Τύπος εργασίας	Διορθωτική, Προληπτική ή Επιθεώρηση
Προτεραιότητα	Χαμηλή, Μεσαία, Υψηλή ή Επείγουσα
Ημερομηνία παράδοσης	Αναμενόμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης

Ροή Εργασίας

Επιλογή	Περιγραφή
Άμεση αποστολή	Η εντολή πηγαίνει κατευθείαν στον υπεργολάβο
Αποστολή για αξιολόγηση	Η εντολή πηγαίνει πρώτα στον Facility Manager για έγκριση

Ανάθεση Υπεργολάβου

Το σύστημα προτείνει αυτόματα τον κατάλληλο υπεργολάβο βάσει των ενεργών συμβάσεων. Μπορείτε να αποδεχτείτε την πρόταση ή να επιλέξετε χειροκίνητα διαφορετικό υπεργολάβο.

Φωτογραφίες

Μπορείτε να επισυνάψετε φωτογραφίες της βλάβης με λεζάντα.

3. Πατήστε Αποθήκευση

Καταστάσεις Εντολής Εργασίας

Κατάσταση	Περιγραφή
Ανοιχτή	Νέα εντολή, δεν έχει ανατεθεί ακόμα
Σε αξιολόγηση	Αναμένει έγκριση από τον Facility Manager
Ανατέθηκε	Ανατέθηκε σε υπεργολάβο, δεν έχει ξεκινήσει
Σε εξέλιξη	Ο υπεργολάβος εργάζεται
Ολοκληρώθηκε	Η εργασία ολοκληρώθηκε
Ακυρώθηκε	Η εντολή ακυρώθηκε

Ροή Εργασίας

Άμεση Αποστολή

Ανοιχτή → Ανατέθηκε → Σε εξέλιξη → Ολοκληρώθηκε

Η εντολή αποστέλλεται απευθείας στον υπεργολάβο. Κατάλληλο για επαναλαμβανόμενες ή χαμηλού κόστους βλάβες.

Αποστολή για Αξιολόγηση

Ανοιχτή → Σε αξιολόγηση → Ανατέθηκε → Σε εξέλιξη → Ολοκληρώθηκε

Η εντολή περνά πρώτα από τον Facility Manager, ο οποίος μπορεί να:

• Αλλάξει την προτεραιότητα
• Τροποποιήσει την ημερομηνία παράδοσης
• Αλλάξει υπεργολάβο
• Προσθέσει σχόλια ή φωτογραφίες
• Εγκρίνει και αποστείλει

Κατάλληλο για βλάβες αυξημένης πολυπλοκότητας ή κόστους.

Τύποι Εργασίας

Τύπος	Περιγραφή
Διορθωτική	Αποκατάσταση βλάβης — κάτι χάλασε και πρέπει να επισκευαστεί
Προληπτική	Προγραμματισμένη συντήρηση — τακτική εργασία πρόληψης
Επιθεώρηση	Έλεγχος κατάστασης — αξιολόγηση χωρίς επέμβαση

Ειδοποιήσεις

Κατά τη ροή μιας εντολής εργασίας αποστέλλονται αυτόματα ειδοποιήσεις:

• Ο υπεργολάβος ενημερώνεται με email (συμπεριλαμβανομένου PDF ανάθεσης)
• Ο Facility Manager ενημερώνεται για εντολές που χρειάζονται αξιολόγηση
• Αλλαγές κατάστασης δημιουργούν ειδοποιήσεις στην πλατφόρμα